Je souhaiterais ici réagir à l’article de Tapscott sur les profondes mutations générées par Internet sur la stratégie des entreprises. Je pense effectivement qu’Internet représente un enjeu primordial pour les entreprises qu’elles soient de grande comme de petite taille. En effet, la petite entreprise est souvent synonyme de budget limité. Or, Internet constitue une formidable vitrine de promotion notamment à travers les sites web et les blogs, et offre la possibilité aux PME de gagner en visibilité et d’assurer par là-même leur développement. Mais ce n’est pas ici le seul avantage. David Carle sur DNCOM Marketing présente différents arguments tout à fait pertinents dans le but d’inciter les PME à créer un blog.
Face à cette constatation, j’ai voulu en savoir davantage sur l’adoption d’Internet par les PME canadiennes.
Le site de l’Initiative Canadienne pour le Commerce Electronique présente ici son Étude canadienne de l'impact d'Internet. Celle-ci présente un état des lieux sur l’utilisation d’Internet par les PME canadiennes (50,2% des entreprises canadiennes utilisent les solutions d'affaires Internet (SAI) ou sont en voie de les mettre en œuvre) et démontre également qu’Internet permet d’accroître la productivité de ces entreprises. On trouve des données très intéressantes concernant notamment le e-marketing utilisé par 55% des entreprises et le commerce électronique par 48,7%. Je finirai par une intervention d’Allan Rock, le ministre de l’Industrie : « La population des PME canadiennes est le moteur de notre économie. Ces dernières comptent pour quelque 80% de tous les emplois. Je crois qu'il faut absolument insister pour que les PME adoptent les affaires électroniques si nous voulons que le Canada accroisse sa capacité d'innovation et sa compétitivité mondiale. » Avis donc aux entrepreneurs !
Pour ceux que cela intéresse, l’école de commerce de Lille en France a publié en décembre dernier son petit livre blanc intitulé "7 stratégies e-marketing illustrées". Il est destiné aux PME mais débroussaille bien le concept d’e-marketing. On y retrouve notamment la notion de buzz marketing rappelant le concept de web social du fait de l'importance du rôle joué par l'internaute dans la transmission du message.
jeudi 31 janvier 2008
#1 - Emarketing et PME
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2 commentaires:
excellent billet.
je vais jeter un oeil sur le document de Lille (même si je dois avouer un réflexe négatif à l'endroit du buzz marketing -- j'en reparle plus tard)
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serait extra si tu pouvais intégrer disqus pour faciliter le suivi des commentaires
Bonjour Sophie,
Excellent billet. Vous avez raison, Internet est un incontournable pour les entreprises de petite et moyenne taille à la recherche d’un nouvel outil d’acquisition de clientèle. La plupart ont des réticences envers l’Internet, fondées soit par une compréhension limitée des technologies en ligne ou la peur d’investir un budget astronomique. Pourtant les avantages sont nombreux. Internet est un médium qui permet de mesurer les résultats de chaque dépense publicitaire en ligne avec précision, donc chaque dollar investi peut être quantifié dans une optique d’amélioration continue. Côté relations publiques, un blogue d’entreprise est le meilleur outil pour initier un dialogue avec sa clientèle, et développer une relation de confiance tout en prenant le pouls de la satisfaction de la clientèle. Une infolettre en ligne est un outil de fidélisation très utile, et aussi à coût limité. Bref les entreprises québécoises et canadiennes doivent adopter l’Internet et les technologies électroniques non seulement pour diversifier et augmenter leurs résultats commerciaux, cependant aussi pour garantir leur survie dans un monde d’affaires de plus en plus branché…..
David C.
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